Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la réception de votre sac Isabel Marant pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes de créateur.
Initialiser la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez le sac dans son emballage d'origine et son pochon de protection, puis insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
Expédier l'article
Apposez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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