Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos sacs de créateur Isabel Marant.
Quels sont les délais de livraison pour un sac Isabel Marant ?
Pour la France, la livraison standard prend généralement 2 à 4 jours ouvrables. Nous proposons également une option de livraison express en 24h à 48h pour toutes les commandes passées avant midi.
Comment puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et le pochon de protection.
Vos sacs sont-ils garantis authentiques ?
Oui, tous nos produits sont 100% authentiques. Chaque sac Isabel Marant est livré avec son certificat d'authenticité et son emballage d'origine de la maison.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que les options de paiement fractionné avec Alma ou Klarna.
Comment entretenir mon sac en cuir Isabel Marant ?
Nous recommandons d'éviter l'exposition prolongée à l'eau et au soleil. Utilisez un chiffon doux et sec pour le nettoyage régulier et un lait spécial pour cuir afin de nourrir la matière une à deux fois par an.
Est-il possible de suivre l'état de ma commande ?
Absolument. Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre sac en temps réel.